Firma chce rozpocząć płatną reklamę w internecie. Pojawia się budżet, oferta jest gotowa i wtedy pada pytanie: Meta Ads czy Google Ads?
Odpowiedź „to zależy” jest prawidłowa, ale niewiele wnosi. Dlatego warto zrozumieć najważniejszą różnicę między tymi kanałami.
W dużym uproszczeniu Google Ads pozwala często dotrzeć do osoby, która już czegoś szuka. Meta Ads daje natomiast możliwość pokazania oferty odbiorcy, zanim wpisze nazwę produktu lub usługi w wyszukiwarkę.
I właśnie od tego warto rozpocząć wybór.
Google Ads przechwytuje istniejący popyt
Wyobraźmy sobie użytkownika, który wpisuje:
„serwis klimatyzacji Białystok”
Problem już istnieje. Użytkownik wie, czego potrzebuje i aktywnie szuka firmy.
Reklama Google może pojawić się właśnie w tym momencie.
Google wskazuje, że kampanie w sieci wyszukiwania pozwalają docierać do osób aktywnie szukających oferowanych produktów i usług. Dlatego mogą dobrze sprawdzać się między innymi w generowaniu sprzedaży i leadów.
To ogromna zaleta Google Ads w branżach, w których istnieje wyraźny popyt.
Kiedy Google Ads może sprawdzić się najlepiej?
Szczególnie wtedy, kiedy klient potrafi nazwać swoją potrzebę.
Może szukać:
- prawnika,
- dentysty,
- mechanika,
- producenta konkretnego produktu,
- hotelu,
- sklepu internetowego,
- firmy remontowej,
- agencji marketingowej.
W takich przypadkach reklama odpowiada na już istniejące zapytanie.
Nie oznacza to jednak, że wystarczy uruchomić kampanię.
Jeśli słowa kluczowe są źle dobrane, strona nie przekonuje do kontaktu albo pomiar konwersji jest błędnie skonfigurowany, nawet duży budżet może nie przełożyć się na sprzedaż.
Meta Ads działa inaczej
Na Facebooka czy Instagram zazwyczaj nie wchodzimy po to, aby znaleźć konkretną firmę.
Przeglądamy rolki, zdjęcia, posty i Stories.
Reklama przerywa ten proces i próbuje zainteresować odbiorcę ofertą.
Dlatego kreacja reklamowa ma tutaj ogromne znaczenie. Pierwsze sekundy filmu, grafika, komunikat i dopasowanie oferty do odbiorcy mogą decydować o tym, czy użytkownik zatrzyma się przy reklamie.
Kiedy Meta Ads może być dobrym wyborem?
Meta Ads szczególnie dobrze wpisuje się w promocję produktów i usług, które można atrakcyjnie pokazać albo których odbiorca nie musi aktywnie szukać właśnie w tej chwili.
Przykładem mogą być:
- moda,
- kosmetyki,
- wyposażenie wnętrz,
- restauracje,
- wydarzenia,
- usługi ślubne,
- produkty lifestyle’owe,
- szkolenia,
- część usług lokalnych.
Użytkownik może nie planować zakupu konkretnego produktu. Dobra reklama może jednak wzbudzić zainteresowanie.
Co jest tańsze – Meta Ads czy Google Ads?
Porównywanie samego kosztu kliknięcia jest jednym z najczęstszych błędów.
Załóżmy, że:
Meta Ads: kliknięcie kosztuje 1,50 zł
Google Ads: kliknięcie kosztuje 6 zł
Na pierwszy rzut oka Meta wygrywa.
Ale jeśli z 100 kliknięć na Facebooku pojawią się 2 zapytania, a z 100 kliknięć Google – 15, sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
Dlatego zamiast pytać:
„Gdzie mam tańsze kliknięcia?”
lepiej pytać:
„Ile kosztuje mnie pozyskanie klienta?”
CPC jest tylko jednym z elementów układanki.
A co z budowaniem świadomości marki?
Tutaj Meta Ads może mieć dużą przewagę.
Formaty wizualne pozwalają zaprezentować markę, produkt, ludzi stojących za firmą czy sposób korzystania z usługi.
Google Ads nie ogranicza się oczywiście wyłącznie do reklam tekstowych w wyszukiwarce. System obejmuje również m.in. YouTube, kampanie produktowe, Performance Max i Demand Gen.
Dlatego porównanie całego Google Ads z Meta Ads jest bardziej skomplikowane niż proste „Google = wyszukiwarka, Meta = social media”.
A remarketing?
Oba systemy mogą być wykorzystywane do ponownego docierania do odbiorców, którzy mieli wcześniej kontakt z marką, zależnie od konfiguracji, dostępnych danych i wymaganych zgód.
To ważne, ponieważ klient rzadko podejmuje każdą decyzję podczas pierwszego kontaktu z firmą.
Może zobaczyć reklamę na Instagramie, wejść na stronę, kilka dni później wyszukać nazwę firmy w Google, przeczytać opinie i dopiero wtedy wysłać formularz.
Marketing nie zawsze działa w ramach jednego kliknięcia.
Meta Ads i Google Ads mogą pracować razem
W wielu przypadkach pytanie „Meta Ads czy Google Ads?” jest źle postawione.
Wyobraźmy sobie markę sprzedającą meble.
Meta Ads może pokazać atrakcyjną aranżację osobom zainteresowanym urządzaniem wnętrz. Część z nich pozna markę pierwszy raz.
Później użytkownik może wpisać jej nazwę lub konkretny produkt w Google.
Jeden kanał buduje zainteresowanie, drugi może przechwycić użytkownika znajdującego się bliżej decyzji zakupowej.
Od czego zacząć?
Przed uruchomieniem kampanii odpowiedz na kilka pytań:
Czy ludzie aktywnie szukają mojego produktu lub usługi?
Jeżeli tak, Google Ads może być naturalnym punktem startowym.
Czy mój produkt trzeba najpierw pokazać albo wyjaśnić?
Meta Ads może dać większe możliwości budowania zainteresowania.
Czy produkt jest wizualny?
Instagram i Facebook mogą być szczególnie wartościowe.
Jak długo klient podejmuje decyzję?
Przy dłuższym procesie zakupowym warto myśleć o kilku punktach kontaktu z marką.
Czy potrafię mierzyć sprzedaż lub wartościowe zapytania?
Jeżeli nie, wybór platformy reklamowej jest dopiero drugim problemem.
Meta Ads czy Google Ads – co wybrać?
Nie istnieje platforma, która będzie lepsza dla każdej firmy.
Google Ads może docierać do osób aktywnie szukających rozwiązania. Meta Ads daje duże możliwości docierania do odbiorców poprzez treści i kreacje, zanim konkretna potrzeba przerodzi się w wyszukiwanie.
Najlepszy wybór zależy od produktu, popytu, grupy docelowej, etapu ścieżki zakupowej i celu kampanii.
Dlatego zamiast zaczynać od pytania „gdzie chcemy się reklamować?”, zacznij od innego:
„W którym miejscu procesu zakupowego chcemy dotrzeć do klienta?”
Dopiero później wybierz narzędzie.
